Termini e condizioni
Condizioni del conto
Queste condizioni generali disciplinano il rapporto tra Golisimo e chi utilizza il nostro sito. Aprendo o usando un conto, l'utente dichiara di aver letto e accettato queste regole e le informative richiamate. Il servizio è riservato esclusivamente a persone che hanno compiuto 18 anni e che possono agire legalmente nel proprio luogo di residenza.
È consentito un solo conto per persona, nucleo di pagamento e dispositivo quando emergano collegamenti rilevanti. Non è permesso creare conti duplicati, usare dati di terzi o operare per conto di altre persone. Possiamo sospendere, unire o chiudere conti collegati e trattenere eventuali vantaggi ottenuti in violazione delle condizioni. Per conoscere i passaggi di apertura, visita Registrazione.
Verifica KYC e sicurezza
Per mantenere il conto sicuro e rispettare gli obblighi di controllo, richiediamo la verifica KYC. In particolare, il primo prelievo richiede sempre un documento d'identità valido e una prova di residenza. Possiamo chiedere informazioni o documenti aggiuntivi quando necessario per confermare identità, età, titolarità del metodo di pagamento o origine dei fondi.
I documenti devono essere completi, leggibili e aggiornati. Finché la verifica non è conclusa, alcune funzioni, inclusi i prelievi, possono restare limitate. L'invio di informazioni false, alterate o incomplete può comportare la sospensione del conto, l'annullamento delle operazioni non conformi e la chiusura definitiva.
Bonus e promozioni
Le promozioni sono disponibili secondo i relativi requisiti indicati al momento dell'adesione. Per il bonus di benvenuto, il deposito minimo è di €20, il requisito di puntata è 35x e la puntata massima mentre il bonus è attivo è €5. Il bonus ha validità di 30 giorni dalla sua assegnazione. I giri gratuiti vengono erogati a scaglioni nei giorni successivi.
Un bonus può essere usato una sola volta per utente, famiglia, indirizzo, metodo di pagamento o situazione collegata. Non possiamo convertire vantaggi non utilizzati in denaro. Per le condizioni applicabili, le eventuali esclusioni e l'offerta attiva, consulta la pagina Bonus prima di partecipare.
Depositi e prelievi
Accettiamo depositi in EUR con i metodi disponibili nell'area del conto. Il deposito minimo è €20 per carte, Postepay, bonifico SEPA, Apple Pay, Google Pay, Skrill e Neteller, €30 in Bitcoin e €10 nelle altre criptovalute disponibili. Il prelievo minimo è €10. L'utente è responsabile di usare esclusivamente metodi di pagamento intestati a sé.
Elaboriamo i prelievi dopo i controlli previsti e possiamo richiedere l'uso dello stesso metodo del deposito quando possibile. I tempi dipendono dal metodo e dalla verifica del conto. Non applichiamo responsabilità per ritardi causati da banche, circuiti, fornitori di pagamento o dati inseriti in modo errato. Informazioni operative aggiornate sono disponibili in Pagamenti.
Conti inattivi, chiusura e controversie
Possiamo classificare un conto come inattivo dopo un periodo prolungato senza accessi o transazioni e adottare le misure amministrative indicate nell'area del conto, nel rispetto delle norme applicabili. L'utente può chiedere la chiusura del conto tramite Assistenza, purché siano concluse le verifiche e non vi siano obblighi o contestazioni aperte. Possiamo inoltre chiudere o limitare un conto per violazioni, frode, uso improprio o ragioni di sicurezza.
Per una controversia, invitiamo l'utente a contattarci con una descrizione chiara e i riferimenti dell'operazione. Esamineremo la segnalazione in modo ragionevole. Le presenti condizioni sono soggette alla giurisdizione e alla supervisione della Curaçao Gaming Control Board. Possiamo modificare i termini quando necessario per ragioni operative, normative o di sicurezza. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina ed entreranno in vigore dalla data indicata; l'uso continuato del conto dopo tale data costituisce accettazione.