Assistenza Golisimo
Canali di contatto
Il team Golisimo è disponibile in italiano tramite live chat 24/7, con un tempo medio di risposta sotto i 3 minuti. Accedi al percorso ufficiale da Gioca ora, apri l'area di assistenza e descrivi la richiesta in modo chiaro. Per i casi che richiedono documenti o un riscontro scritto puoi usare l'e-mail supporto@goli-simo-casino.it.
Nel Centro assistenza trovi indicazioni su conto, pagamenti, bonus, verifica e sicurezza. Prima di contattarci, prepara eventuali riferimenti dell'operazione, senza inviare password, codici di accesso o dati completi della carta. Proteggere queste informazioni è una priorità.
- Live chat: 24/7 in italiano.
- E-mail: per richieste che richiedono un seguito scritto.
- Centro assistenza: guide sui principali servizi del conto.
Depositi e prelievi
Per un deposito, l'accredito è normalmente visibile dopo la conferma del metodo scelto. Se un deposito risulta in attesa, controlla prima lo stato nell'area del conto e la disponibilità presso il metodo utilizzato. Per informazioni sui limiti, consulta Pagamenti: il deposito minimo è €20 con carte, Postepay, bonifico SEPA, Apple Pay, Google Pay, Skrill e Neteller, €30 in Bitcoin e €10 nelle altre crypto.
I prelievi richiedono mediamente 2-4 ore. USDT TRC-20 e Tron sono spesso elaborati entro 1 ora; carte e Postepay richiedono in genere 1-3 giorni lavorativi, mentre il bonifico SEPA richiede 2-5 giorni lavorativi. Il prelievo minimo è €10. I tempi possono dipendere dalla verifica del conto e dal metodo scelto.
Bonus e conto
Il primo prelievo richiede sempre la verifica KYC con documento d'identità e prova di residenza. Invia immagini nitide, complete e coerenti con i dati del conto: questo aiuta il team a completare il controllo senza richieste aggiuntive. Se lo stato non cambia, contattaci in chat con i riferimenti del conto, senza condividere la password.
Per l'offerta di benvenuto, controlla che il deposito sia idoneo e che il bonus sia stato selezionato prima della conferma. L'offerta prevede 350% fino a 2.500€ + 300 giri gratis su Wanted Dead or a Wild con codice BENVENUTOGOL, deposito minimo €20, requisito di puntata 35x, puntata massima €5 e validità 30 giorni. I giri sono erogati a scaglioni nei giorni successivi. Consulta anche Bonus.
Gioco responsabile
Il Centro assistenza può orientarti verso gli strumenti di limiti di deposito e autoesclusione. Se desideri ridurre o interrompere l'attività, consulta Gioco responsabile e chiedi supporto al nostro team. Golisimo è riservato a persone di almeno 18 anni.
Per agevolare la gestione, invia una richiesta alla volta e attendi la risposta del team. Le richieste di verifica, pagamenti e bonus possono seguire tempi diversi in base ai controlli necessari. Ti aggiorniamo attraverso il canale ufficiale scelto per il contatto.
Prima di inviare una richiesta, consulta le informazioni disponibili nel conto e conserva i riferimenti delle operazioni. In questo modo possiamo individuare più rapidamente il tema e indicarti il prossimo passaggio utile.